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特色功能

什么是商橋通？
商橋通是基于網(wǎng)站的即時通訊解決方案，通過此系統(tǒng)可以建立網(wǎng)站訪客、網(wǎng)站主、所有聯(lián)系人之間的多向會話，在第一時間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站訪客，主動向訪客發(fā)起會話邀請，和訪客建立在線會話、手機短信、離線留言等多種方式溝通，捕捉和挖掘銷售線索，最大限度得提高網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化率，讓網(wǎng)站流量變銷量、訪客變定單！
商橋通就是：企業(yè)網(wǎng)站的在線導購人員、在線服務人員、讓企業(yè)通過網(wǎng)站互動營銷的方式賺到錢、可以有效提升企業(yè)網(wǎng)站推廣效果和網(wǎng)站銷量3-6倍。[下載商橋通客戶端]

商橋通工作原理:


－	時時監(jiān)測訪客的訪問信息、動態(tài)軌跡及邀請會話情況，如：上線時間、上個訪問頁面、同時訪問頁面、搜索關(guān)鍵字、瀏覽軌跡、是否被邀請、邀請的次數(shù)、第幾次登錄等，最后統(tǒng)計出共多少名訪客、有多少名訪客被邀請和有多少訪客接受會話等，進而盤點網(wǎng)站流量情況、調(diào)整網(wǎng)站格局、優(yōu)化推廣方案。


－	網(wǎng)站銷售客服人員可知道該訪客上線次數(shù)及分析網(wǎng)站訪客熟客率，從而全面掌握訪客信息、有效引導挖掘訪客的需求，最大限度的促成訂單。同時，也可以大大提高客戶服務滿意度。


－	網(wǎng)站管理員登陸后，默認自動打開訪客接待后臺系統(tǒng)并同時最小化，可設(shè)置自動將訪客按隨機、地域或頁面方式分配給相應的在線客服人員進行接待；下次登錄不需重新設(shè)置。


－	網(wǎng)站銷售客服人員可根據(jù)自己所負責區(qū)域，過濾掉其他區(qū)域的訪客，只檢測自己區(qū)域的訪客，進行有針對性的邀請和接待訪客。


－	主動出擊，全程監(jiān)測潛在客戶的訪問軌跡進行主動邀請。當訪客登陸時，網(wǎng)站銷售客服人員在訪客接待系統(tǒng)中可監(jiān)控到訪客的相關(guān)信息，選中某訪客點擊“請求通話”，即可主動邀請與其會話。使網(wǎng)站成為真正的“坐商”變“行商”。


－	實時溝通，了解客戶個性化需求，提供銷售幫助。訪客無需注冊、下載任何插件，只要點擊網(wǎng)站銷售客服人員的“在線”狀態(tài)，即可與其實時文本、文件傳輸、抓屏等多種方式在線交流。


－	24小時實時挖掘銷售線索，不錯過任何商機。當網(wǎng)站銷售客服人員離線外出時，在個人信息中填寫正確手機號碼，設(shè)置短信狀態(tài)。訪客登陸網(wǎng)站時點擊“短信”狀態(tài)，即可免費無限制的發(fā)送信息與網(wǎng)站銷售客服人員手機短信互動交流，不錯過任何一個商機。


－	當網(wǎng)站銷售客服人員繁忙或離開座位時，可設(shè)置機器人的智能問答狀態(tài)，通過智能數(shù)據(jù)庫中豐富的關(guān)鍵字匹配答案，讓機器人智能地、人性化地接待客戶的提問與咨詢，并還帶學習記憶功能，機器人學習記憶網(wǎng)站銷售客服人員平常與客人之間的交談方式，通用語句等，隨后也效仿回復客人。


－	群組交流，擴大業(yè)務交際面，結(jié)識更多商業(yè)伙伴。網(wǎng)站銷售客服人員可以創(chuàng)建自己的不同圈子進行群組管理與交流，如：建立公司內(nèi)部交流圈，進行統(tǒng)一的日常管理；建立老客戶商務圈，進行群組的關(guān)系維護、問題反饋等；建立同行的相關(guān)商務圈等。還可以查找、加入到不同的商圈，與十幾萬商戶談生意。


－	深化企業(yè)服務，建立企業(yè)自己的VIP俱樂部。企業(yè)成功注冊商橋通號之后，商橋洽談通將自動分配一個企業(yè)自己的VIP俱樂部，網(wǎng)站銷售客服人員通過VIP俱樂部建立線上的訪客商務交流圈，進行群組的咨詢、交流與銷售等。提高企業(yè)服務，增加客戶與企業(yè)網(wǎng)站的粘性，與客戶保持長期的聯(lián)系。


－	內(nèi)部管理，強化公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)。網(wǎng)站管理員對自己的聯(lián)系人進行分組管理，群發(fā)消息、群組交流，如公告、通知等。在后臺管理系統(tǒng)，可隨時方便的添加、修改、刪除、管理其他員工賬號，對員工的統(tǒng)一管理。


－	方便高效，支持文件夾的拖放式傳輸。聯(lián)系人之間可直接把要傳輸?shù)奈募蛭募䦅A直接拖放到對方的頭像上或點對話框上的“文件”按鈕，對方接受后就可以把文件快速的傳送給對方。同時也可直接將文件傳給訪客，訪客不需要下載任何插件直接接收即可。

地址：沈陽市鐵西區(qū)云峰北街62號東環(huán)國際B座510室　

電話：024-25622904 傳真：024-62722007 全國熱線：400-030-0002

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